VERKAUFSBEDINGUNGEN

www.boxquiz.dk (www.puslespilsbutikken.dk) ist ein dänischer Online-Shop mit schönen Puzzles, der von handmadeliving ApS, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, CVR 35382968, betrieben wird. Die Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für den Online-Kauf von Artikeln auf www.boxquiz.dk zur Lieferung in Dänemark. Wir haben auch ein Ladengeschäft in Helsingør. Das Geschäft heißt Puslespilsbutikken, befindet sich in Anna Queens Stræde 5a, Eingang über den Hof, in Helsingør und ist der einzige Puzzle-Laden in Dänemark. Artikel können nur im Geschäft gegen Vorlage des Kassenbons umgetauscht werden. Ein Kontoauszug der Bank gilt nicht als Kassenbon.

Die Öffnungszeiten von Puslespilsbutikken finden Sie HIER.

Wir bemühen uns, alle E-Mail-Anfragen innerhalb von 1 Werktag zu beantworten.

VERSAND UND LIEFERUNG

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NEWSLETTER UND RABATTE

Puslespilsbutikken versendet regelmäßig Newsletter entweder per E-Mail oder SMS. Sie können sich für unsere Newsletter z. B. auf Facebook, Instagram, bei Wettbewerben und auf der Website anmelden. Sie können den Newsletter jederzeit am Ende unserer Newsletter abbestellen. Puslespilsbutikken behält sich das Recht vor, die Bedingungen für ausgegebene Rabattcodes jederzeit zu ändern. Rabattcodes können 1x verwendet werden, sofern nicht anders angegeben. Kostenlose Ausdrucke können unbegrenzt ausgedruckt werden und sind für den Eigengebrauch bestimmt. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Zusammenhang mit einem Kauf eingegeben haben, den Sie nicht abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise Erinnerungen an Ihren Warenkorb, aber Sie erhalten unsere Newsletter erst, wenn Sie aktiv zugestimmt haben, Newsletter von uns zu erhalten. Sie können sich hier für den Newsletter anmelden: https://boxquiz.dk/pages/vind-gavekort-pa-500-kr 

BESTELLUNG UND ZAHLUNG

Alle Preise sind in DKK angegeben und enthalten 25 % Mehrwertsteuer.

Um auf www.boxquiz.dk einzukaufen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Alle Zahlungen erfolgen über Dankort, Mobilepay, Mastercard usw.

Reservierung des Betrags

Bei Zahlung mit einer internationalen Kreditkarte wird der Betrag sofort reserviert. Das Geld wird auf Ihrer Karte oder Ihrem Konto reserviert, bis:

1) wir den Betrag abbuchen, wenn wir die Ware versenden, oder

2) das Geld gemäß Vereinbarung mit Ihrem Kartenherausgeber/Mobnilepay freigegeben wird.

Weitere Informationen zu den Regeln für Ihre spezifische Karte erhalten Sie bei Ihrem Kartenherausgeber.

Wir erheben keine Kartengebühren.

Wir ziehen die Zahlung erst ab, wenn Ihre Artikel aus unserem Lager versandt wurden. Wir können nur den von Ihnen genehmigten oder einen geringeren Betrag und nur 1x abbuchen.

ZAHLUNG ÜBER EAN

Wenn Sie über eine EAN-Nummer einkaufen, müssen Sie die EAN-Nummer im Kommentarfeld eingeben. Der Mindestbetrag für Einkäufe über EAN beträgt 750 DKK inkl. MwSt. Sie erhalten dann innerhalb weniger Tage eine elektronische Rechnung. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Bestellung eingeben, darf nicht Ihre private sein, sondern muss der Institution zugeordnet sein, für die Sie einkaufen.

Nachdem Sie Artikel bei Puslespilsbutikken bestellt haben, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Überprüfen Sie gegebenenfalls Ihren Spam-Filter, falls die Auftragsbestätigung nicht innerhalb weniger Stunden eingegangen ist.

RABATTCODES

Gelegentlich senden wir einen Rabattcode, z. B. in einem Newsletter. Rabattcodes gelten für eine begrenzte Anzahl von Produkten in einem begrenzten Zeitraum, nur für Online-Käufe und können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. 

RÜCKGABERECHT UND WIDERRUFSRECHT

Als Verbraucher haben Sie bei uns ein 30-tägiges Rückgaberecht und ein 14-tägiges Widerrufsrecht.

Das Rückgaberecht erlischt 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihre Ware erhalten haben. Haben Sie mehrere verschiedene Artikel in derselben Bestellung bestellt, die aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.

Die Frist bedeutet, dass Sie 30 Tage ab Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten, und 14 Tage Zeit, um den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Sie können uns eine E-Mail senden oder das Standard-Widerrufsformular am Ende der Website verwenden.

Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie die Annahme der Ware verweigern oder sie nicht im Paketshop abholen. Wenn Sie das Paket nicht abholen und Puslespilsbutikken anschließend kontaktieren, um Ihr Widerrufsrecht in Anspruch zu nehmen, werden wir die tatsächlichen Versand- und Rücksendekosten von dem Betrag abziehen, den Sie zurückerhalten.

Teilweiser Widerruf des Kaufs

Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, auch wenn sie in derselben Bestellung gekauft wurden. Verwenden Sie das Widerrufsformular am Ende der Website.

Bitte beachten Sie, dass Sie die Versandkosten nicht zurückerhalten, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden.

Sie müssen die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen, und Sie haften für Schäden, die während des Transports entstehen.

Zustand der Ware bei Rücksendung

Wenn die Ware an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie sie anders verwendet haben, als es zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderlich war, oder sie auf dem Rückweg zu uns beschädigt wurde, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert der Ware ab, und in bestimmten Fällen kann dies bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten zurückerhalten.

Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden und sie besonders sorgfältig vor Stößen und Druck während des Transports zu schützen.

Wenn die Originalverpackung fehlt, das Siegel gebrochen ist oder Teile der Verpackung oder der Ware fehlen, führt dies zu einer Wertminderung der Ware, und Sie erhalten somit nicht den vollen Betrag zurückerstattet.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn die Ware an Wert verloren hat, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.

Wir erstatten die von Ihnen erhaltene Zahlung, jedoch nicht die Lieferkosten, wenn Sie für die Lieferung bezahlt haben (gemäß www.forbrug.dk/regler/fortrydelsesret-og-returret), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf des Vertrags erhalten haben.

Wir überweisen das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.

Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis über die Rücksendung.

Rücksendungen sind an: Puslespilsbutikken, Anna Queens Stræde 5A, 3000 Helsingør, Betreff: RETURVARE zu senden

Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden. Retouren müssen direkt an unser Geschäft gesendet werden und nur nach vorheriger Absprache. Wir übernehmen keine Verantwortung für an uns gesendete Retouren ohne Verwendung des Widerrufsformulars. Retouren, die an einen Paketshop zurückgesandt werden, so dass wir sie selbst abholen müssen, werden mit einer Gebühr von 100 DKK belegt. Die Gebühr wird von einer etwaigen Rückzahlung abgezogen.

REKLAMATION

Alle auf www.boxquiz.dk gekauften Waren unterliegen der 24-monatigen Gewährleistungsfrist gemäß dem dänischen Kaufgesetz. Das Gewährleistungsrecht bedeutet, dass Sie als Verbraucher Mängel und Fehler an Waren rügen können, die innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt aufgetreten sind.

Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie je nach Situation entweder eine Reparatur der Ware, einen Umtausch, eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Preisnachlass erhalten.

Das Reklamationsrecht deckt keine Fehler, Schäden oder Abnutzungen ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, mangelnde Wartung oder normale Abnutzung entstanden sind.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, nachdem Sie den Mangel an der Ware entdeckt haben. Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich zu reklamieren.

Sie müssen innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Fehlers reklamieren. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Fehlers reklamieren, ist die Reklamation immer fristgerecht.

Sie können reklamieren, indem Sie uns per E-Mail an salg@boxquiz.dk kontaktieren.  

Wenn Sie die Ware zurücksenden, geben Sie bitte gleichzeitig so detailliert wie möglich an, um welches Problem es sich handelt. 

Ist die Reklamation berechtigt, erstatten wir Ihnen Ihre angemessenen Versandkosten für die Rücksendung der Ware an uns. Andernfalls müssen Sie alle Transportkosten selbst tragen, einschließlich unserer Versandkosten für die Rücksendung der Ware nach Prüfung, und wir können Ihnen einen Betrag von bis zu 200 DKK für die Prüfung der Ware in Rechnung stellen.  

Wenn Sie Waren zurücksenden, liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die Waren ordnungsgemäß verpackt sind. Sie sind für die Pakete verantwortlich, bis Puslespilsbutikken sie erhält. Bewahren Sie daher den Track & Trace-Beleg auf. 

HABEN SIE EINEN GUTSCHEIN?

Wenn Sie ein oder mehrere Puzzles in der Puslespilsbutikken umtauschen, erhalten Sie einen Gutschein. Dies kann z. B. in Form eines Rabattcodes erfolgen. Sie können den Rabattcode verwenden, um neue Produkte in der Puslespilsbutikken zu bezahlen. Gutscheine werden nicht ausgezahlt und können nicht mit anderen Rabattcodes kombiniert werden.

DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen:

Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wir registrieren und übermitteln die personenbezogenen Daten, die für die Lieferung der Ware an Sie erforderlich sind.

Die personenbezogenen Daten werden bei Handmadeliving ApS registriert und fünf Jahre lang gespeichert, danach werden die Daten gelöscht.

Darüber hinaus arbeiten wir mit einer Reihe anderer Unternehmen zusammen, die Daten speichern und verarbeiten. Die Unternehmen verarbeiten Informationen ausschließlich in unserem Auftrag und dürfen diese nicht für eigene Zwecke verwenden.

Wir arbeiten nur mit Datenverarbeitern in der EU oder in Ländern zusammen, die Ihren Daten einen angemessenen Schutz bieten können.

Der Datenverantwortliche bei Handmadeliving ApS.

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, welche Informationen wir über Sie verarbeiten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen ungenau sind, haben Sie das Recht, diese korrigieren zu lassen. In einigen Fällen sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, wenn Sie dies wünschen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Ihre Daten für den Zweck, für den wir sie benötigt haben, nicht mehr erforderlich sind. Sie können uns auch kontaktieren, wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden. Sie können uns eine E-Mail senden.

URHEBERRECHT

Das gesamte Bild- und Textmaterial auf www.boxquiz.dk ist urheberrechtlich geschützt und darf nicht in rechtswidriger Weise verwendet werden. Eine Zuwiderhandlung kann zu einer einstweiligen Verfügung sowie zu Schadensersatz-, Vergütungs- und Entschädigungsansprüchen führen. Darüber hinaus bleiben alle anderen Rechte gemäß anderen einschlägigen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums sowie Rechte gemäß dem Marketinggesetz vorbehalten. 

Wenn Sie ein Geschäft besitzen und unsere Quizspiele und Reiseführer verkaufen, können Sie unser Bild- und Textmaterial gerne verwenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihnen das richtige Material zusenden können.

RECHTSWAHL UND GERICHTSSTAND

Der Kauf von Waren auf www.boxquiz.dk unterliegt dänischem Recht. Streitigkeiten werden von den ordentlichen dänischen Gerichten entschieden.

BEWERTUNGEN VON KÄUFEN UND PRODUKTEN

Wir freuen uns über alle Bewertungen von Kauferlebnissen und auf dieser Seite gekauften Waren. Wenn Sie einen Artikel bewerten möchten, können Sie dies unter den einzelnen Artikeln tun. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bewertung nicht zu veröffentlichen, wenn der Artikel an einem anderen Ort als auf www.boxquiz.dk gekauft wurde.

 

BESCHWERDEMÖGLICHKEIT

 

Wenn Sie als Verbraucher eine Beschwerde bezüglich Ihres Kaufs einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Sollten wir keine Lösung finden, können Sie eine Beschwerde an folgende Stelle senden:

 

Center for Klageløsning

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

www.forbrug.dk

 

Beschwerdeportal des Nævnenes Hus.

 

Um eine Beschwerde einreichen zu können, muss der Preis der Ware oder Dienstleistung, über die Sie sich beschweren möchten, mindestens 1.110 DKK und höchstens 100.000 DKK betragen haben. Bei Beschwerden über Kleidung und Schuhe muss der Preis jedoch mindestens 720 DKK betragen haben. Für die Bearbeitung der Beschwerde fällt eine Gebühr an.

Wenn Sie in einem mit dem E-Gütesiegel gekennzeichneten Webshop einkaufen, können Sie Ihren Fall bei e-mærket kostenlos bearbeiten lassen – unabhängig von der Höhe des Betrags. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem anderen EU-Land als Dänemark haben, können Sie sich hier an das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission wenden: https://ec.europa.eu/odr

Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 17. Juni 2026 aktualisiert